Política de Reembolso
Dulce Obsession
POLíTICA DE DEVOLUCIONES
Si no está satisfecho con su compra, háganoslo saber dentro de las 8 horas posteriores a la fecha de compra enviándonos un correo electrónico a dulceobsession@dulceobsession.com, o al teléfono de atención a clientes 494-949-4848. Con gusto daremos seguimiento a su solicitud y valoraremos su caso.
Para ser elegible a un cambio de producto debe permanecer dentro de la sucursal en donde fue atendido o recogió su pedido. Una vez que el producto sale del establecimiento NO es posible hacer un cambio.
En caso de solicitar una devolución, deberá hacerlo en un tiempo no mayor a 8 horas, una vez realizado su compra. Necesitamos que el producto se devuelva junto con el comprobante de compra en el mismo establecimiento donde realizó su compra. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, se lo notificaremos. En caso de que se apruebe su devolución, cambiaremos el producto por uno igual u otro de mismo precio.
Se pide de favor a usted siga las instrucciones de las empleadas de mostrador respecto al traslado de su producto. Se le pide que tome su producto y que coloque su mano en la base del envoltorio para una mayor firmeza.
Nosotros NO realizamos reembolsos de ningún tipo.
En caso de tener alguna duda, queja o sugerencia puede comunicarse con nosotros a través de nuestro número de atención a clientes 494-949-4848. Con gusto atenderemos su solicitud.